질스튜디오골프(개인정보처리자: 질스튜디오골프, 이하 '회사')는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 「개인정보 보호법」 제30조 및 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적을 명확히 하고, 해당 목적의 달성에 필요한 최소한의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하도록 노력합니다. 회사는 홈페이지에서 별도의 회원가입 또는 회원제 서비스를 운영하지 않으며, 제품 문의, 대리점 및 거래 상담, 제품 A/S 접수 등의 업무를 위하여 필요한 개인정보를 처리합니다.

 

운영 브랜드: 질스튜디오골프(ZEAL STUDIO GOLF)
홈페이지: https://www.zealstudiogolf.com
개인정보 보호책임자: 이호준 대표
개인정보 보호 담당자: 서수교

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제1조 (개인정보의 처리 목적)

① 회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 제품 문의 및 고객 상담
가. 골프 샤프트, 클럽 헤드 및 기타 취급 제품에 관한 문의 접수와 답변
나. 제품의 사양, 기술적 특성 및 사용 방법에 관한 상담
다. 제품 공급 및 구매 관련 문의사항 확인
라. 상담 진행을 위한 연락 및 처리 결과 안내

2. 대리점 및 거래처 상담
가. 신규 대리점, 골프 피팅샵 및 거래처의 문의 접수
나. 제품 공급 및 도매 거래에 관한 상담
다. 거래 제안 검토, 거래 조건 협의 및 상담 결과 안내
라. 거래처 담당자와의 업무상 연락

3. 제품 A/S 접수 및 처리
가. 제품 A/S 신청 접수 및 신청 내용 확인
나. 제품의 불량, 파손 및 품질 관련 문의사항 확인
다. 구매정보, 제품정보 및 파손 상태 등의 확인
라. A/S 가능 여부 검토, 수리·교환 등 관련 업무 처리
마. 필요한 경우 제품 회수 및 반환을 위한 배송 업무
바. A/S 처리 결과 통보 및 관련 고객 불만·분쟁 처리

4. 계약 및 거래 관련 업무
가. 거래 관련 계약의 체결 및 이행
나. 제품 공급, 배송, 대금 결제 및 정산 등 실제 발생하는 거래 업무
다. 거래 관련 기록의 관리 및 관계 법령에 따른 보존

② 회사는 수집한 개인정보를 명시된 처리 목적의 범위 내에서만 이용하며, 처리 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

③ 회사는 제품 문의, 대리점 상담 또는 A/S 접수 과정에서 수집한 개인정보를 별도의 적법한 근거 없이 광고성 정보 발송 등의 목적으로 이용하지 않습니다.

 

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① 회사는 홈페이지의 문의 및 상담 업무를 수행하기 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

1. 제품 문의 | 필수 항목: 이름, 연락처, 문의 내용

2. 대리점 및 거래처 문의 | 필수 항목: 업체명, 담당자명, 연락처, 문의 내용

3. 제품 A/S 접수 | 필수 항목: 신청자명, 연락처, 제품명·모델명, A/S 내용, 구매일, 구매처, 제품 사진

② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 홈페이지 제품 문의 양식을 통한 직접 입력
2. 홈페이지 대리점 및 거래처 문의 양식을 통한 직접 입력
3. 홈페이지 A/S 접수 양식을 통한 직접 입력
4. 이용자가 직접 제출하는 제품정보, 사진 및 첨부자료
5. 홈페이지에 안내된 전화 또는 전자우편 등을 통해 접수된 문의

③ 회사는 회원가입을 운영하지 않으므로 회원 ID, 비밀번호, 회원가입용 본인인증 정보 등 회원 관리 목적의 개인정보를 수집하지 않습니다.

④ 회사는 서비스 제공에 불필요한 민감정보 또는 고유식별정보의 제출을 요구하지 않습니다. 이용자가 문의 내용 또는 첨부파일에 불필요한 개인정보를 포함하지 않도록 안내하며, 제출된 정보 중 처리 목적에 불필요한 개인정보는 관계 법령에 따라 적절히 처리합니다.

 

제3조 (개인정보 수집·이용의 법적 근거)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 등 관계 법령에서 허용하는 적법한 근거에 따라 개인정보를 수집·이용합니다.

② 개인정보의 수집·이용은 업무의 성격에 따라 다음의 근거가 적용될 수 있습니다.
1. 정보주체의 동의를 받은 경우
2. 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약 체결 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
3. 관계 법령에 따른 의무를 이행하기 위하여 필요한 경우
4. 그 밖에 관계 법령에서 개인정보의 수집·이용을 허용하는 경우

③ 회사는 실제 문의 양식의 운영 방식과 개인정보 처리 목적을 기준으로 적용되는 수집·이용 근거를 정하고, 법령에 따라 필요한 사항을 정보주체에게 안내합니다.

 

제4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 개인정보를 수집할 때 정한 보유·이용기간 또는 관계 법령에 따른 보존기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

② 홈페이지를 통한 문의 및 상담 정보의 처리·보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 제품 문의 및 일반 상담

처리기간: 문의 접수일부터 상담 및 답변 완료일까지

상담 완료 후 보유 기간: 처리 완료 후 6개월~1년

2. 대리점 및 거래처 문의

처리기간: 문의 접수일부터 거래 상담 및 제안 검토 종료일까지

상담 종료 후 보유 기간: 상담 종료 후 1년
실제 계약 및 거래가 성립된 경우 관련 기록의 보유 기간은 해당 법령 및 계약 관계에 따라 적용됩니다.

3. 제품 A/S 접수 및 처리 | 처리기간: A/S 접수일부터 해당 업무의 처리 완료일까지
A/S 처리 완료 후 보유 기간: 처리 완료 후 1년
법령상 소비자 불만·분쟁 처리 기록에 해당하는 경우 해당 법령에 따른 보존 기간을 적용합니다.

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③ 관계 법령에 따라 보존 의무가 발생하는 경우에는 해당 법령이 적용되는 기록과 그 보존에 필요한 개인정보에 한하여 정해진 기간 동안 보관합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령에 따른 거래기록 보존기간
표시·광고에 관한 기록: 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

위 기간은 해당 법령의 적용을 받는 기록에 한하여 적용됩니다.

④ 법령에 따라 보존하는 개인정보는 관련 보존 목적에 필요한 범위 내에서만 이용하며, 보존기간 종료 시 지체 없이 파기합니다.

⑤ 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 법령상 별도의 보존의무가 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

 

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 개인정보 처리 목적의 범위 내에서만 이용하며, 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체로부터 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 받은 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 관계 법령에 따라 개인정보의 제공이 허용되는 경우
3. 그 밖에 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에서 정한 요건에 해당하는 경우

③ 회사는 홈페이지 운영 및 고객 문의 접수 등을 위하여 외부 전문업체에 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 해당 위탁업무는 제6조에서 별도로 안내합니다.

④ 회사가 향후 개인정보를 제3자에게 제공하는 업무를 운영하는 경우에는 관련 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 개인정보 항목 및 보유·이용기간 등 필요한 사항을 안내하고 적법한 절차를 이행합니다.

 

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 홈페이지의 안정적인 운영 및 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

② 개인정보 처리업무의 수탁자와 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.
수탁자: Wix.com Ltd.
위탁업무 내용: 홈페이지 호스팅 및 플랫폼 운영, 홈페이지를 통한 문의정보의 저장·관리, 시스템 유지 및 보안 관리 등 서비스 제공에 필요한 개인정보 처리업무

③ 회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 안전성 확보조치, 재위탁 관련 절차 및 수탁자에 대한 관리·감독 등 필요한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 관리합니다.

④ 수탁자는 위탁업무 수행에 필요한 범위 내에서 개인정보를 처리하며, 회사는 관계 법령 및 위탁계약에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 조치를 이행합니다.

⑤ Wix.com Ltd.는 플랫폼 서비스 제공을 위하여 계열사 및 외부 재수탁자를 이용할 수 있으며, 해당 사항은 Wix의 데이터 처리 부록 및 재수탁자 관련 정책에 따릅니다. 회사는 이에 관한 법령상 의무를 확인하고 필요한 조치를 이행합니다.

⑥ 위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 회사는 관련 내용을 개인정보 처리방침에 반영하여 공개합니다.

Wix 개인정보 취급방침: https://ko.wix.com/about/privacy
Wix 데이터 처리 부록(DPA): https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users

 

제7조 (개인정보의 국외이전)

① 회사는 개인정보를 국외로 이전하는 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8 등 관계 법령에서 정한 요건과 절차를 준수합니다.

② 회사는 개인정보의 국외이전에 관한 사항이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

 

제8조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었더라도 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 구분하여 보관합니다.

③ 개인정보의 파기 절차는 다음과 같습니다.

1. 파기 대상 선정
회사는 개인정보의 처리 목적 및 보유 기간을 확인하고 파기 대상에 해당하는 개인정보를 선정합니다.

2. 파기 절차 진행
파기 대상 개인정보는 회사의 관련 관리 절차에 따라 파기합니다.

3. 파기방법
가. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등 복원이 어려운 방법으로 파기합니다.
다. 외부 수탁자가 처리하는 개인정보는 위탁계약과 관련 법령에 따라 파기 이행 여부를 관리합니다.

④ 회사는 법령에 따른 보존기간이 종료된 개인정보를 관계 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.

 

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대하여 관계 법령에 따라 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 정보주체는 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호 담당자에게 서면, 전자우편 등 관계 법령에서 인정하는 방법으로 권리 행사를 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 정보주체의 권리 행사 요청을 접수한 경우 관계 법령에서 정한 절차에 따라 지체 없이 처리합니다.

④ 개인정보의 열람 또는 처리정지 요구는 관계 법령에서 정한 사유가 있는 경우 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정·삭제 요구 역시 법령상 보존의무 등이 있는 경우 제한될 수 있습니다.

⑤ 정보주체는 법정대리인 또는 정당한 위임을 받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.

⑥ 회사는 개인정보 관련 권리 행사에 응할 수 없는 법적 사유가 있는 경우 관계 법령에 따라 해당 사유를 안내합니다.

⑦ 정보주체는 자신 및 다른 사람의 개인정보와 사생활을 침해하지 않도록 주의해야 합니다.

 

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

① 회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 「개인정보 보호법」 제29조 및 관계 법령에 따른 기술적·관리적 및 물리적 보호조치를 이행합니다.

② 회사가 실제로 시행하는 개인정보 보호 조치는 다음과 같습니다.
1. 개인정보 취급자의 지정 및 업무상 필요한 범위의 접근 권한 관리
2. 개인정보 처리시스템에 대한 접근통제 및 관리자 계정 관리
3. 개인정보의 안전한 전송 및 보관을 위한 관계 법령상 필요한 보호조치
4. 개인정보 처리시스템의 접속기록 관리 및 보안 점검
5. 개인정보 보유기간 및 파기절차 관리
6. 개인정보가 포함된 서류 및 저장매체에 대한 안전한 관리
7. 개인정보 처리업무 수탁자에 대한 관련 법령 및 계약에 따른 관리·감독

③ 회사는 개인정보 처리 환경과 관계 법령에 따라 필요한 안전성 확보 조치를 점검하고 개선합니다.

제11조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 홈페이지의 안정적인 운영과 보안 유지, 서비스 제공 및 이용 환경 개선을 위하여 웹사이트 제작·운영 플랫폼인 Wix.com Ltd.에서 제공하는 쿠키(Cookie) 등 자동 수집 기술을 사용합니다.

② 쿠키는 홈페이지 이용자의 웹 브라우저에 저장되는 소량의 정보로, 홈페이지의 정상적인 작동과 보안 유지, 시스템 운영 및 성능 관리 등에 사용됩니다.

③ 회사의 홈페이지에서 사용되는 자동 수집 장치의 주요 목적은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지의 정상적인 기능 유지 및 서비스 제공
2. 비정상적인 접근 및 보안 위협 탐지
3. 홈페이지의 안정성 및 시스템 성능 관리
4. 시스템 오류 확인 및 서비스 운영 개선

④ Wix 플랫폼에서 제공하는 쿠키에는 보안, 안정성 및 시스템 운영을 위한 쿠키가 포함됩니다. 쿠키별 기능과 유지 기간은 Wix 플랫폼의 운영 정책 및 회사 홈페이지의 실제 설정에 따릅니다.

⑤ 이용자는 웹 브라우저의 개인정보 및 보안 설정을 통해 쿠키 저장을 제한하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만, 필수 쿠키의 사용을 제한하는 경우 홈페이지의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

⑥ 회사가 방문 통계 분석, 광고 성과 측정 또는 맞춤형 광고를 목적으로 별도의 분석·추적 기술을 이용하는 경우에는 실제 처리내용과 관련 법령에 따라 필요한 사항을 추가로 안내하고 적법한 처리 절차를 이행합니다.

⑦ Wix 플랫폼의 쿠키 정책 및 관련 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다.
Wix 쿠키 정책: https://ko.wix.com/about/cookie-policy
Wix 플랫폼 쿠키 안내: https://support.wix.com/ko/article/쿠키와-내-wix-사이트

⑧ 개인정보 자동수집 장치와 관련한 문의는 회사의 개인정보 보호 담당자인 서수교에게 할 수 있습니다.

 

제12조 (개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만 처리 및 피해구제 업무를 수행하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자와 담당자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자 | 성명: 이호준 | 직책: 대표
전화번호: 010-9107-8808 | 이메일: help@zealstudiogolf.com

2. 개인정보 보호 담당자 및 열람청구 접수·처리 담당자 | 성명: 서수교

전화번호: 010-9107-8808 | 이메일: help@zealstudiogolf.com

② 정보주체는 회사의 서비스 이용과 관련하여 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 개인정보 열람 및 정정·삭제·처리정지 요청 등을 위 연락처로 신청할 수 있습니다.

③ 회사는 접수된 개인정보 관련 문의 및 권리 행사 요청에 대하여 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

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제13조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

① 정보주체는 개인정보 침해로 인한 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 | 전화번호: 1833-6972 | 홈페이지: https://www.kopico.go.kr

2. 개인정보침해신고센터 | 전화번호: 국번 없이 118 | 홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr

3. 대검찰청 | 전화번호: 국번 없이 1301 | 홈페이지: https://www.spo.go.kr

4. 경찰청 | 전화번호: 국번 없이 182 | 홈페이지: https://ecrm.police.go.kr

② 위 기관은 회사와 별개의 기관이며, 개인정보 침해 관련 상담, 신고 및 구제 등의 업무를 수행합니다.

③ 정보주체는 개인정보 관련 권리 또는 이익이 침해된 경우 관계 법령에 따라 필요한 구제절차를 이용할 수 있습니다.

 

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 회사는 관계 법령의 제·개정, 홈페이지 운영 방식의 변경 또는 개인정보 처리 업무의 변경 등에 따라 본 개인정보 처리방침을 개정할 수 있습니다.

② 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 내용을 홈페이지를 통하여 공개합니다.

③ 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경사항이 있는 경우 관계 법령에 따라 필요한 방법으로 안내합니다.

④ 이전의 개인정보 처리방침은 아래의 경로에서 확인할 수 있습니다.
기존 개인정보 처리방침 시행일: 2023년 4월 8일 [기존 개인정보 처리방침 PDF 파일 링크]

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문의사항이 있다면, 언제든지 연락하십시오.
귀하가 본 방침에 대한 질문이나 건의사항이 있으면 이메일 문의를 통하여 질문 주십시오.
 

본 개인정보 처리방침은 변경 또는 업데이트될 수 있습니다.

시행 일자: 2026년 10월 31일부터 시행합니다.