A/S 센터 직접 방문 및 당일 A/S는 불가능하니 양해 부탁드립니다. 구입처(대리점)를 통해 접수 가능합니다.

구매처를 통해 A/S 접수 가능하며, 소요 기간은 배송기간 포함하여 7일 이내입니다. 클럽 상태 및 재고 상황에 따라 기간은 연장될 수 있습니다.

A/S 접수는 택배 접수를 기본으로 하며 방문 접수는 불가합니다. 택배 이용 시 고객님의 편의에 따라 지정하신 택배사를 통해 보내주시면 됩니다. 그 외 퀵 서비스 배송을 이용하시게 되는 경우 왕복 비용 모두 고객 부담입니다.

정품 라벨 및 클럽 호젤에 각인된 시리얼 번호에 기록된 스펙이 동일한 경우 착불 택배 이용이 가능합니다. 단, 정품 라벨이 없는 경우 및 병행 수입 제품 등은 택배 비용은 왕복 모두 고객 부담입니다.

A/S 접수된 제품은 접수 시점으로부터 3개월까지만 보관됩니다. 분실, 훼손 등 일체의 보상 책임이 없음을 사전 공지합니다.

한국 외 다른 국가에서 수입된 병행 클럽의 경우는 구매일과 관계없이 무상 보증기간이 적용되지 않습니다. 가능한 범위 내에서 유상 A/S로 진행됩니다.

업무시간은 평일 09:00-16:00시(점심시간 제외 12:00-13:00시)입니다.

가까운 공식 대리점은 홈페이지 대리점을 통해 확인하실 수 있습니다.